お客様情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的について
当社では、会員となられたお客様の個人情報を以下の目的のために収集し利用させていただきます。以下の利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を収集し、又は利用することはありません。
- ご希望されたお客様へ、当社または当社関連会社、提携会社からのダイレクトメールをお送りするため。
- 顧客動向分析又はアンケートの実施等による商品開発等の調査分析のため。
- お客様からのお問い合わせ、苦情にお答えするため。
- お客様とのお取引に基づく権利の行使や義務の履行のため。
- その他、お客様に連絡をする必要が生じたときのためなど、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため。
保有個人データの利用目的
お客様の氏名、住所、電話番号、ファクシミリ番号、メールアドレスは、以下の目的で利用します。
- お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改良・改善に反映させるため。
- お客様のご意見、ご要望を商品に反映させるため。
- 商品の需要調査・商品開発目的の調査および分析を行うため。
「開示・訂正・利用停止・削除等の請求」の手続
お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求は､問合せ窓口までご連絡ください。尚、その際には個人情報保護のため、ご本人様の確認をさせていただきますのでご了承ください。
- （１）お客様の個人情報「訂正・利用停止・削除等の請求」の場合
- 当社では、お客様から当社が保有している個人データの訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合には、速やかに対応させていただきます。
- （２）お客様の個人情報「開示の請求」の場合
- お客様の個人情報開示のご請求につきましては、（２）A、Bの書類を同封して、７の問合せ窓口まで郵送でお送りください。ご自宅にプリンターが無い場合は、所定の請求書を送りますので、問合せ窓口までご連絡ください。尚、所定の請求書と必要書類を送る際に、封筒に朱書きで「開示・訂正・利用停止・削除等の請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。（当社では直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。）
- A.当社所定の請求書
- 「個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等の請求書」
- B.お客様確認のための書類
- 運転免許証またはパスポートのコピー、戸籍謄本または住民票の原本（運転免許証またはパスポートをお持ちでない場合は健康保険証または年金手帳のコピーでも構いません。）
- （３）代理人様による「開示・訂正・利用停止・削除等の請求」の場合
- 開示・訂正・利用停止・削除等の請求をする者がお客様が委任された代理人様である場合は、お客様の代理人であるという証明が必要になるため、前項の書類に加えて、（３）AまたはBの書類を同封してください。
- A.法定代理人の場合
- 法定代理人であることを証明するための書類 （戸籍謄本、または親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー） 1通 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを証明するための書類 （法定代理人の運転免許証、パスポートのコピー） 1通
- B.委任による代理人の場合
- 当社所定の委任状 1通 お客様の印鑑証明書 1通
「個人保有データ」の不開示事由
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
- 請求書に記載されている住所・お客様確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなどお客様確認ができない場合
- 代理人様による請求に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の請求書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
- お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
